SLM Service Lifecycle Management

SLM | O que é SLM?

Solução SLM

Maximize a eficiência em serviços, otimize peças em inventário e agregue valor ao cliente final.

As organizações sempre buscam atender e ultrapassar os padrões de satisfação de clientes com seus serviços. São desafiadas para maior eficiência operacional, entregando serviços com recursos controlados, enquanto geram atendimento, soluções e novos negócios.  No entanto, sem uma solução SLM (Service Lifecycle Management), estes objetivos podem se tornar impossíveis de serem atingidos.

A solução SLM permite as empresas melhorarem os seus serviços anexados a produtos, ganhando eficiência operacional, aumentando a satisfação de clientes, aumentando faturamento de serviços, reduzindo falhas de produtos e até atuando em tempo real em produtos conectados.

A nossa abordagem única de melhoria contínua em produtos e serviços, com profundo conhecimento nos processos e principalmente com uma solução SLM completa, irá apoiar a sua empresa em buscar a excelência em serviços e a utilizar o poder de produtos conectados.

    Benefícios do SLM:

- Aumentar o faturamento com serviços;
- Redução de custos;
- Redução de riscos;
- Eliminação de problemas-produtos;
- Redução de inventário;
- Melhora o atendimento a clientes;
- Gera novos negócios;
- Apoia decisões com indicadores de serviços.

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